Foire aux questions

Si vous préférez parler à une vraie personne, vous pouvez nous contacter via notre page de contact ci-dessous.

Comment pouvons-nous vous aider ?

FAQ

Puis-je ajouter vos articles à une liste de mariage/naissance ?

Oui, absolument ! Nous vous recommandons d'utiliser un site Web de liste de mariage général comme myregistry.com. Vous pouvez directement lier nos articles dans notre boutique en copiant-collant simplement les liens vers des produits spécifiques dans votre liste.

Expédiez-vous ?

Nous expédions la plupart de nos produits au Canada. Cependant, en raison de leur poids ou de leur taille, certains produits sont offerts uniquement en magasin ou pour un ramassage en magasin lors d’un achat en ligne.

Je cherche un article en particulier.

Essayez notre barre de recherche en utilisant un mot-clé ou un nom de marque, faites simple ! Ou si vous avez des difficultés à trouver quelque chose, nous serons heureux de faire la recherche pour vous, appelez notre boutique ou envoyez-nous un e-mail.

Dans quel délai puis-je récupérer une commande en ligne ?

Les commandes en ligne sont prêtes sous 1 à 3 jours ouvrables. Vous saurez qu'elle est prête à être retirée dès que vous recevrez un e-mail de retrait. Si vous souhaitez retirer quelque chose de toute urgence, envoyez-nous un e-mail ou appelez-nous et nous ferons de notre mieux pour le préparer rapidement pour vous !

J'ai passé une commande en ligne, mais j'ai changé d'avis.

Nous comprenons tout à fait, nous changeons aussi d'avis ! Il suffit de répondre à l'e-mail de confirmation de votre commande et de nous en informer. Si vous ne trouvez pas cet e-mail (il arrive qu'il se retrouve dans votre boîte de spams), envoyez-nous un e-mail avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour la commande ainsi que votre nom complet utilisé pour la commande.

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